Política de Privacidade
O Exato Gestor está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações relacionadas aos serviços oferecidos pelo portal Exato Gestor e pelo sistema de gestão voltado para empresas do MEI e do Simples Nacional, com e sem emissão de nota fiscal.
1. Abrangência da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade cobre o tratamento das informações que a Exato Gestor coleta dos usuários ao acessar o site e ao utilizar o sistema de gestão. Aplica-se a todas as interações entre o usuário e os serviços prestados pela Exato Gestor, sejam eles relacionados a empresas do MEI, com ou sem emissão de nota fiscal, ou a empresas do Simples Nacional com emissão de nota fiscal.
2. Coleta e Uso de Informações
2.1 Informações Coletadas
A Exato Gestor coleta diferentes tipos de informações, dependendo do tipo de empresa e dos serviços utilizados:
- Empresas do MEI sem emissão de nota fiscal: informações básicas, como nome da empresa, CNPJ, endereço, e informações de contato do responsável.
- Empresas do Simples Nacional com emissão de nota fiscal: além das informações básicas, coletamos dados fiscais e financeiros necessários para a emissão de notas fiscais, como número de série, informações de transações e detalhes de produtos/serviços.
2.2 Telemetria de Utilização
O sistema Exato Gestor coleta dados de telemetria para entender como os usuários interagem com o software. Estes dados incluem informações sobre as funcionalidades utilizadas, frequência de uso, desempenho do sistema, e eventuais erros ou falhas. A telemetria é utilizada para melhorar a qualidade dos serviços e garantir uma experiência eficiente.
2.3 Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Personalizar o conteúdo e os serviços oferecidos;
- Gerar relatórios fiscais (para empresas do Simples Nacional);
- Oferecer suporte técnico e otimizar o desempenho do sistema;
- Contatar os usuários sobre atualizações e ofertas especiais.
3. Compartilhamento de Informações
A Exato Gestor não compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Quando houver consentimento explícito do usuário;
- Para o fornecimento de serviços solicitados, quando necessário;
- Com parceiros que prestam serviços em nome da Exato Gestor, conforme necessário para cumprir a função contratada (esses parceiros não têm direito de usar as informações para outras finalidades).
4. Segurança das Informações
O Exato Gestor implementa medidas de segurança adequadas para proteger as informações dos usuários contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. Utilizamos criptografia SSL para proteger as transmissões de dados, e as contas dos usuários são protegidas por senhas.
5. Cookies
O portal Exato Gestor utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e coletar dados de navegação. Os cookies ajudam a personalizar o conteúdo e a fornecer funcionalidades, como login automático e análise de tráfego.
6. Acesso Remoto Autorizado para Suporte
Para fornecer suporte técnico, a Exato Gestor pode solicitar acesso remoto ao dispositivo do usuário via AnyDesk. O acesso remoto é realizado apenas com o consentimento prévio do usuário e é encerrado ao término da sessão de suporte.
7. Direito de Alterar e Excluir Informações
Os usuários podem editar suas informações pessoais e preferências a qualquer momento através do painel de controle do sistema. Também é possível solicitar a exclusão da conta e de todas as informações associadas.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Exato Gestor pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações substanciais serão comunicadas através de notificações no site e nos serviços do sistema.
9. Conformidade com a Legislação Brasileira
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regulamenta o tratamento de dados pessoais.
10. Perguntas ou Sugestões
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato através do formulário de contato.
